机柜维护管理制度

机柜维护管理制度

一、总则

第一条 为了规范机柜的维护管理,保证机柜内设备的稳定运行,特制定本管理规定。

第二条 本管理规定适用于机柜的全部,包括机柜环境、网络设备以及相关配套设备。

第三条 机柜维护主要目的是:

  1. 保证设备的完好、稳定的运行。
  2. 确保网络层的可靠性、稳定性,完善组网结构,优化设备配置,提高网络的健壮性。
  3. 负责新设备、扩容设备的入网质量把关。

第四条 机柜目前分布在总公司机房及下属各公司科室内容,机柜内设备主要有:交换机、路由器、光纤收发器、光端机、光纤终端盒、服务器等信息化设备。

第五条 本管理规定是开展机柜维护工作的依据。应认真执行本实施细则,并在本细则的基础上,结合实际情况,在执行中逐步充实和完善,以确保机柜内设备安全、可靠、高效地运行。

二、细则

第六条 信息中心负责机柜的管理、网络及系统设备的维护、现网设备业务的具体实施、维护、操作。

第七条 凡需要对机柜内设备进行施工,施工单位应与提前与信息中心沟通,确定施工方案,施工结束后由信息中心进行验收,具体施工内容参照下面的《机柜设施及施工管理内容》。

第八条 机柜内所有设备、线路、UPS都需要进行打标签进行标识,标签必须使用机打标签。

  1. 网络配线架跳线应标于接头,两端均进行标识。
  2. 设备线缆应标于接头,两端均进行标识。
  3. 设备标签应标于设备显眼处,内容包括:设备所属项目、设备型号、设备用途、设备名称。
  4. UPS标签应标于设备端,内容包括:规格、位置

第九条 机柜新设备上架管理规定

  1. 信息中心根据设备情况和接入要求,分配IP地址和确认设备放置区域,根据区域内机柜使用情况确认上架位置。
  2. 设备安装前,需进行试开机,以保证机柜整体安全;安装时,遵守散热原则,与其他设备至少间隔1U;走线不允许杂乱无章,强、弱电分离,并打标签标示线路连接情况,便于后续维护管理。

第十条 机柜网络及系统设备管理规定

  1. 在解决故障时要经常观察设备的运行状况,发现异常情况,立刻进行处理或上报。
  2. 要保持设备有一个良好的散热环境和清洁环境,定期对设备进行清洁。
  3. 在数据修改及软件升级前后进行相应的业务数据、配置数据的备份工作。

第十一条 信息中心负责实施或监督机柜硬件设施的建设和改造。

第十二条 其它涉及到的部门,应提供必要配合和支持。

三、机柜设施及施工管理内容

第十三条 对机柜的各种设施在无信息中心人员在场的情况下,要保持设施的完好。

第十四条 对机柜内的设备,做好标签张贴工作,并保持设备的整洁。

第十五条 客户在机柜内调测设备,信息中心人员要做好配合,防止客户损坏机柜设备。如需更换机柜在用设备及备件,应通知信息中心人员,并做好登记工作。

第十六条 所有进入机柜进行施工的单位,需到信息中心报备,经信息中心主任同意后,方可进行施工。

第十七条 信息中心门人员要注意对施工单位进行监督,在施工期间应派专人定时检查,发现情况应及时汇报。

第十八条 施工单位在施工期间要保证施工区域的整洁,除与本工程相关的线路及设备外,严禁私自动机柜内其它线路、设备。

第十九条 施工结束后电缆、网线应捆扎好,不得随意乱拉电源线,如有特殊情况或发现安全隐患,及时向信息中心及部门负责人员反映,共同配合解决。

第二十条 机柜施工现场不准吸烟、不准携带易燃品等物品。不得将无关的物品带入机柜现场,不得在机柜现场吃食物,不得乱扔垃圾,保持机柜现场的整洁。

第二十一条 现场施工线路整理要求,参照下面的《综合布线管理内容》

四、机柜维护项目及故障处理

第二十二条 机柜日常维护项目

  • 机柜环境运行情况的检查。(季度)
  • 机架电源系统运行情况的检查。(季度)
  • 检查机柜网络设备(含路由器、局域网交换机等)运行状态是否正常。(季度)

第二十三条 在机柜发生故障时应以尽快恢复业务为最高原则。

第二十四条 所有故障都应该有故障记录,重大故障应立即上报处理。

第二十五条 故障处理原则:先本端后对端,先设备后线路,先重点后一般,先恢复业务后查找故障原因。故障排除后通知有关部门。

五、接入交换机端口的管理

第二十六条 端口的分配,应由信息中心指派专人管理。

第二十七条 端口的使用情况,必须进行详细记录,包括使用的用户和使用时间。

第二十八条 在没有通知信息中心的情况下,不能随意使用端口。

第二十九条 定期检查端口的工作状态,并对交换机的VLAN设置和资料进行管理。

第三十条 每个VLAN应设置名称,以方便区分和维护,VLAN的改动必须进行详细的记录,包括时间和原因等。

六、 综合布线管理

第三十一条 管理配线架的日常维护和配线资料,定期对配线架进行整理和清洁。

第三十二条 应保持配线架的整洁和美观,不能使用过长或过短的网线进行跳线,停止使用的跳线应及时拆除。

第三十三条 网线要求横平竖直,每50cm-80cm钉一线夹固定线,用扎线捆扎网线时,不允许留有扎线线头。

第三十四条 网线中间不能有接头,不能折死弯,不能被挤压,尽量用PVC套管或线槽板布线。

第三十五条 铜芯普通网线不允许超过100米,双屏蔽网线不允许超过150米。

第三十六条 网线按照直角的走法留到电脑摆放位置,然后留出1米左右的余量;机房的网线要按交换机位置留出3-4米的余量。

第三十七条 当网线与暖气管道或强电交叉或平行分布时,网线要与暖气管道保持20公分的距离,与强电保持30公分左右的距离,同时要尽量远离可能的干扰设备。

 

 

以上管理制度请各部门严格执行,解释权归信息中心。

 

 

信息中心

2019-6-28